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OFERTA DE EMPREGO


CHEFE DE RECEÇÃO (M/F) - EVA SENSES HOTEL

DESCRIÇÃO DO ANÚNCIO

NÚMERO DE VAGAS - 1

DESCRIÇÃO - O grupo AP Hotels & Resorts encontra-se em fase de recrutamento de profissional de alojamento para a sua unidade hoteleira em Faro.

O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.



Principais Responsabilidades:
· Zelar pela qualidade do acolhimento ao cliente;
· Gerir as reclamações, sugestões e felicitações;
· Controlar o processo de Reservas e gerir os Check-in / check-out;
· Gerir a faturação diária e os pagamentos;
· Realizar e controlar os rácios do departamento;
· Assegurar o recrutamento, formação e gestão dos elementos da sua equipa;
· Promover a venda de outros serviços proporcionados pela unidade/grupo;
· Garantir a concretização dos objetivos do departamento de FO (vendas, qualidade e satisfação);
· Garantir a implementação dos standards de atendimento e procedimentos definidos;
· Acompanhamento/Supervisão diário da operação do FO.


Requisitos:
· Formação académica superior na área do Turismo/Hotelaria;
· Experiência comprovada em funções semelhantes (minino 3 anos);
· Sólidos conhecimentos na ótica do utilizador (Office e internet);
· Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro – Host;
· Conhecimento de Línguas Estrangeiras (Inglês – fator eliminatório);
· Orientação para a eficácia e obtenção de resultados;
· Elevada apetência comercial e numérica;
· Boa capacidade de comunicação;
· Apresentação cuidada;
· Atitude e orientação para a experiência do hóspede;
· Boa capacidade de planeamento, organização e de liderança;
· Disponibilidade para horários rotativos e por turnos.


Oferecemos:
· Contrato de trabalho a tempo inteiro e integração anual na empresa;
· Remuneração compatível com a função/experiência;
· Formação interna adequada.



Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts!

Interessados(as) que reúnam os requisitos devem submeter a candidatura em https://carreiras.ap-hotelsresorts.com/OfferDetails?id=1264ec88-dfd4-475f-8cc1-3f8d2dd49ccd&preview=yes

FORMAÇÃO MÍNIMA - Licenciatura

EXPERIÊNCIA - Entre 5 e 10 anos

CATEGORIA PROFISSIONAL - Supervisor

LOCALIDADE - Faro




ANÚNCIOS EM VIGOR

DATA VAGA DE EMPREGO LOCALIDADE
25 - 11 Chefe de Compras (M/F) - AP Hotels Resorts Albufeira
25 - 11 Chefe de Receção (M/F) - Eva Senses Hotel Faro

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Seta Direita
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