Técnico de Reservas (M/F) – Operador Turístico

  • Ordenado:
    Negociável
  • Contrato:
    Full-Time
  • Publicado:
    há 2 meses
  • Categoria:
    Agência de Viagens, Reservas, Serviço ao Cliente
  • Data limite:
    30/03/2020
  • Nível prof.:
  • Idiomas:
    Inglês

Viagens Abreu – Operador Turístico

Técnico de Reservas

Local: Linda-a-Velha (Oeiras)

 

Já pensaste em trabalhar na área responsável pela elaboração e construção dos nossos produtos turísticos? Consideras que és orientado para o trabalho de backoffice?

Embarca na área de negócio que mais faz sonhar através deste projecto!

Com o intuito de reforçar o departamento Operador Turístico estamos a recrutar – Técnico de Reservas (Europa e Brasil)

 

Missão:

– Garantir a emissão e disponibilização da documentação das emissões e reservas dos clientes no prazo estipulado entre o Operador e Rede Lojas de forma a garantir um serviço de qualidade da Abreu.

 

Principais responsabilidades:

– Gerir a emissão das reservas de forma a assegurar que os clientes têm acesso à informação dentro do prazo estipulado;

– Gerir as alterações dos pedidos dos clientes de forma a satisfazer as suas necessidades e requisitos de viagem;

– Garantir o apoio à Rede de Lojas de forma a prestar todas as informações necessárias;

– Garantir o contacto com as companhias aéreas e fornecedores de forma a assegurar a qualidade do serviço prestado;

– Analisar os hotéis em pré-pagamento de forma a verificar as reservas e/ou cancelamentos por parte dos clientes;

– Verificar e reportar as falhas de facturação e erros de integração e de sistema de forma a garantir a sua rápida correcção;

– Gerir os pedidos de assistência para os aeroportos e transfers dentro do prazo estipulado de forma a garantir o apoio necessário ao cliente.

 

Competências que mais valorizamos:

– Cooperação, Orientação para o cliente, Adaptação e Flexibilidade, Rigor e Excelência;

– Capacidade de Análise e Sentido Crítico, de Organização e Planeamento.

 

Requisitos da função:

– Formação em Turismo ou outra área relevante para a função;

– Experiência em agências, operadores, ou hotéis (preferencial);

– Bons conhecimentos dos idiomas Inglês e Espanhol;

– Conhecimentos de plataformas GDS e de produtos próprios e terceiros (a valorizar);

– Domínio do Microsoft Office.

 

Deves enviar a sua candidatura/Curriculum Vitae.

Assunto: Booking/06/11

 

Apenas serão contactados os candidatos seleccionados para entrevista.

Embarca connosco nesta viagem!